Правила

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Пользуясь услугами наших соляных комнат «Искусство Здоровья», Вы безусловно соглашаетесь с правилами и условиями аренды, указанными ниже, являющимися публичной офертой. Необходимо 1 раз в месяц посещать эту страницу для понимания действующих правил.

1. Зарегистрируйтесь для использования услуг нашего центра. Без регистрации вы не сможете получить доступ к нашим услугам.
2. Независимо от того, как вы бронируете услугу аренды - через администратора, по WhatsApp, почте или телефону, необходимо проверить бронь через личный кабинет. Это поможет убедиться, что бронь установлена на верное время, верный центр и верный кабинет.
3. Если возникнут вопросы или проблемы, обратитесь к нашему администратору или в чат технической поддержки (чат). Они будут рады помочь вам и решить все возникшие затруднения.
4. Пожалуйста, приходите в центр вовремя. Если вы приходите поздно, это может повлиять на длительность вашей услуги и создать неудобства другим посетителям.
5. Помните, что места ограничены, поэтому, если вы не сможете посетить забронированную услугу, пожалуйста, свяжитесь с нами и отмените бронь в личном кабинете самостоятельно. Это позволит другим посетителям воспользоваться нашими услугами.
6. Мы стремимся обеспечить нашим посетителям максимально удобные условия, поэтому соблюдение этих правил играет важную роль в поддержании спокойной и организованной атмосферы в нашем центре «Искусство Здоровья». Благодарим вас за понимание и соблюдение правил посещения.

ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Каждый клиент при первом посещении обязан заполнить Анкету клиента, в которой указать необходимые данные о себе.
2. Запись осуществляется заранее: Посещение соляной комнаты требует предварительной записи. Это делается прежде всего для вашего удобства, чтобы вы всегда могли зарезервировать место в удобное для вас время. Забронировать кабинет можно через онлайн расписание, по телефону и по электронной почте*. Предпочтительный вариант — онлайн расписание.
3. Групповые сеансы: В соляной комнате проводятся групповые сеансы. Количество доступных мест ограничено до 6. Поэтому рекомендуется записываться заранее.
4. Избегайте использования мобильных телефонов и других электронных устройств, чтобы не нарушать атмосферу релаксации и спокойствия.
5. Расписание сеансов: Сеансы начинаются каждый час. После прихода в пещеру вас ожидает качественная и профессиональная процедура, которая поможет вам снять напряжение и улучшить состояние здоровья.
6. Избегайте использования духов и туалетной воды перед посещением соляной комнаты. Соль, используемая в этой процедуре, отлично впитывает запахи, и использование ароматических средств может нарушить гармонию и расслабление, которые так необходимы во время этой процедуры.
7. Чтобы улучшить эффект от процедуры, в соляную комнату не допускается вносить посторонние предметы, такие как сумки, книги, вязание, еда, вода и другие.
8. Нужно помнить, что вход в соляную комнату возможен только без верхней одежды. Отложите куртку, пальто и другие вещи в гардеробной.
9. Даже при всей нашей заботе о чистоте, солевой аэрозоль может оставлять светлые следы на одежде, напоминающие меловые. Однако эти следы легко смываются. Пожалуйста, учтите это при выборе своей одежды и не волнуйтесь, если она оставит легкие следы.
10. При посещении соляной пещеры может потребоваться заполнение некоторых документов. Это необходимо для обеспечения безопасности посетителей и поддержания порядка. Будьте готовы предоставить некоторые личные данные и следовать инструкциям персонала соляной комнаты.

ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПОСЕЩЕНИЮ СОЛЯНОЙ КОМНАТЫ

1. Список заболеваний когда не рекомендуется посещение соляной комнаты: опухоли; туберкулез; тяжелые зависимости; обострения любого заболевания; наличие воспалительного процесса в организме; также процедура не рекомендована детям до 1 года; посещение соляной пещеры на любом сроке беременности возможно только с одобрения врача (несколько сеансов в соляной пещере могут помочь справиться с токсикозом и регулярной усталостью, снять отечность и облегчить возможные боли в спине).
2. Побочные эффекты: Учитывайте, что при первых процедурах у людей, страдающих бронхиальной астмой или хроническим бронхитом, могут возникнуть астматические приступы, усилиться кашель и появиться сухие хрипы в легких. Однако, как правило, спустя несколько дней эти симптомы исчезают, и наступает значительное улучшение состояния здоровья.
3. Настоятельно рекомендуется проконсультироваться с врачом перед использованием процедур соляной терапии. Врач сможет оценить ваше состояние здоровья и дать рекомендации по частоте и продолжительности посещений.
4. Хотя соляная терапия является безопасной и эффективной процедурой, пациентам с определенными заболеваниями или состояниями здоровья может потребоваться особое внимание и наблюдение во время проведения процедуры. Поэтому всегда оставляйте медицинскую информацию о своем состоянии здоровья при записи на сеанс.
5. Чтобы обеспечить безопасность всех посетителей, к процедуре не допускаются лица с явными признаками инфекционной болезни, повышенной температурой и заболеваниями в острой стадии.

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СОЛЯНОЙ КОМНАТЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ И РОДИТЕЛЕЙ

1. Для посещения пещеры ребенку необходимо быть сопровождаемым одним из родителей - мамой или папой ребенка. В случае сопровождения другим взрослым лицом, требуется предоставление Согласия родителей (опекунов, законных представителей) на сопровождение ребенка (детей) в Соляную пещеру. Это необходимо для обеспечения безопасности и защиты прав ребенка.
2. Если ребенок достиг возраста 7 лет, то вместо сопровождения родителями он может самостоятельно посещать Соляную пещеру. Однако, для этого родитель обязан заполнить Согласие родителей на самостоятельное посещение ребенком Соляной пещеры. Это согласие подразумевает, что родитель осведомлен о возможных рисках и согласен, что ребенок будет следовать правилам безопасности во время посещения
3. Перед началом сеанса галотерапии рекомендуется посетить туалет. Это позволит вам не отвлекаться во время процедуры и полностью насладиться пользой лечебного воздуха.
4. Родители должны находиться рядом с ребенком во время посещения оздоровительного помещения. Взрослому следует контролировать действия и поведение малыша.
5. Родители должны предупредить медицинский персонал о любых специальных потребностях ребёнка, а также о его аллергиях или фобиях.
6. Просим бережно относиться к имуществу и убирать за собой игрушки, книжки, карандаши по окончании сеанса.

ПОВЕДЕНИЕ РЕБЕНКА ВО ВРЕМЯ СЕАНСА

1. Желательно, чтобы ребёнок не издавал очень громкие звуки – это может помешать другим пациентам.
2. Не забудьте взять с собой книжки с интересными иллюстрациями. Чтение во время сеанса будет полезным и увлекательным занятием для ребенка. Это также поможет ему оставаться на месте и не отвлекать других посетителей.
   
3. Во время процедуры желательно, чтобы ребенок не спал. Во время сна дыхание человека становится более поверхностным и ионы не способны проникать в организм в достаточном количестве, поэтому желаемого оздоровительного эффекта можно не достичь.
4. Если вы приходите с маленьким ребенком, необходимо обеспечить его комфорт и безопасность. Поэтому, перед посещением сеанса галотерапии, убедитесь, что ребенок находится в памперсе. Это поможет избежать неприятных ситуаций и создаст подходящие условия для всех посетителей.
5. Маленький ребенок не должен бегать по кабинету, создавая опасность для себя и других посетителей. Вместо этого, в соляной комнате предусмотрен специальный игровой уголок с разнообразными игрушками. Попробуйте занять своего малыша одной из предложенных игр или активностей.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ

1. При посещении сеанса важно следить за своим запахом - избегать выраженного запаха пота, парфюма и других ароматных средств. Такое требование особенно актуально в групповых сеансах, где администратор имеет право не пускать людей, не соблюдающих правила. Пожалуйста, будьте внимательны и уважайте правила!
2. Сохраняйте тишину во время отдыха - избегайте громких разговоров, чтобы не мешать другим посетителям.
3. Важно понимать, что посещение соляной комнаты запрещено для клиентов, которые находятся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения. Также не допускаются посетители с остаточными явлениями такого опьянения. Есть мнение, что такие состояния могут негативно влиять на здоровье и безопасность всех присутствующих.
4. Заботьтесь о сохранности оборудования и средств в соляной пещере - не трогайте и не перемещайте предметы без необходимости. Если у вас возникнут вопросы по использованию техники или средств, обратитесь к администратору.
5. При посещении сеанса следуйте инструкциям персонала. Если у вас возникнут вопросы или затруднения, не стесняйтесь обратиться за помощью.
6. Важно не забыть взять с собой носовой платок. Он может пригодиться в случае необходимости. Однако, если вы забыли или потеряли свой носовой платок, не стоит беспокоиться. В пещере всегда есть одноразовые платочки, которые можно использовать для сохранения гигиены.

ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ

1. Временной промежуток, за который можно отменить бронирование без уплаты компенсации указано в онлайн-расписании. Как правило, в кабинетах нашей сети отмена бронирования за 24* часа и более бесплатная. При отмене менее чем за 24* часа или 48 часов арендатор компенсирует центру 50% от стоимости бронирования, т.к. вероятность сдать кабинет менее чем за 24 часа (48 часов) близка к нулю. *корректный временной промежуток для каждого кабинета указан в онлайн-расписании.
2. Отменить бронирование и/или сократить время бронирования можно только до начала бронирования. Если момент начала бронирования уже прошел, то забронированный слот оплачивается в размере 100% от стоимости аренды.

УСЛОВИЯ И ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

• Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С БАЛАНСА

• Вы можете осуществить возврат денежных средств с баланса. При этом, как и во всех магазинах, возврат осуществляется отменой платежа. При отмене платежа вся информация о платеже идет в ОФД, налоговую и т.д.

Для возврата денежных средств арендатор должен написать заявление на возврат в свободной форме, обязательно указать свою фамилию, имя, отчество (при наличии), подписать и выслать фото заявления на почту hello@a-n-h.space.В заявлении необходимо указать информацию по платежам, которые необходимо отменить: как осуществлялся платеж (наличными или картой); где осуществлялся платеж (наименование сайта или наименование коворкинга); сумму платежа (желательно также дату и время, но если нет информации, то мы сможем найти его сами). Если платеж был осуществлен на сайте, то администрация коворкингов осуществляет отмены операций в течение 1-3 рабочих дней.

• Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Все денежные средства возвращаются на номер той карты, с которой осуществлялся платеж. Функцией замены номера карты мы не располагаем.

• Если платеж был осуществлен в одном из коворкингов картой, то следует подойти в соответствующий коворкинг и для отмены операции приложить карту к аппарату эквайринга.
• Если платеж был осуществлен в одном из коворкингов наличными, то следует подойти в соответствующий коворкинг и забрать наличные.
• Возврат не в рамках отмены транзакции возможен по согласованию с администрацией и за вычетом 9.9%, т.к. в данном случае администрации придется уплатить с этой суммы налоги и отчисления.